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【NTT東日本】光の勧誘や契約でトラブルあった人

1 :名無しさんに接続中…:2007/06/24(日) 15:17:15 ID:W7xOkBCg
説明が足りなかったり、話が違ってたりしてイライラした人いない?
私は契約後、無料期間が違ってるので聞いたら、平然と変更になりましたとかいわれて切れました。

878 :名無しさんに接続中…:2014/03/23(日) 13:12:58.67 ID:ANKWCyoE
カスタマーサポートでひかり電話解約するときに、他のサービスの契約状況教えてって言ったら
教えられない、申し込みをした代理店に聞けとか言われた。いや調べたらそっちでもわかるやろ。そんなことでへそ曲げんでくり〜。
別のカスタマーサポートのおねーさんは親切だったけど。
契約きれたら他に乗り換えたいなあ。

879 :名無しさんに接続中…:2014/05/28(水) 01:18:49.68 ID:wOw264wL
いまの光の惨状の原因はこのスレ見れば分かるよねw
スマホがどうの言う前に、増やせたはずでさ
自己責任じゃないの?営業姿勢の

880 :名無しさんに接続中…:2014/06/18(水) 16:15:20.01 ID:8b27Ghe4
NHK原宿サンヨーデオ中東パクドラ沖縄海焼きそば 西村ニューヨークブリトニー反省会ファミレス深夜ランチおしゃべり問題

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881 :名無しさんに接続中…:2014/12/13(土) 08:08:40.23 ID:Y4dJQ6xP
NTTは
うちも被害者なんですよ
って言ってたよ
そんなん知らんがな

プロバイダがフレッツだって聞いてたのに
toppaなんて聞いたこともないとこだったし
プロバイダをこちらで選べないのなら
そんな所を無理矢理組み込むような代理店と契約してるNTTに全責任があるんだよ
代理店として許可をしてるのがNTTなんだからな
遠隔操作で悪さをするって刑事事件だよ
そんなソフトを入れさせられたんだからメーカーであるNTTがリコールかけて
アンインストールのパッチを配布するべきなんだよ
その費用を代理店に賠償請求するかどうかまでは知らんけど

NTTの社員がは直接の営業はしない
って全部他人任せにしている結果だろ?
自ら汗をかかない奴らのなれの果てだ

NTTの人間と話をしても言い訳と自分たちは悪くない
って逃げてるだけだし

NTTなんて潰して電話線は国が管理せえや

882 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2014/12/13(土) 14:34:11.79 ID:0iolETAZ
>>881
マルチすんなハゲ

883 :名無しさんに接続中…:2015/07/20(月) 16:17:05.23 ID:go9SuIGS
今日NTTの転用を勧めに来たけど、検討することにした。
ソフトバンクとのコラボで基本料は安くなるけど、
どんなもんよ?(´・ω・`)

884 :名無しさんに接続中…:2015/08/30(日) 17:29:11.40 ID:9GKXhHqG
ソフバンコラボはくっそ遅い代表格やん…

885 :名無しさんに接続中…:2015/09/25(金) 13:41:08.32 ID:5Df4X+Ae
とりあえず代理店どころかNTT営業所を偽称する悪質詐欺電話がかかってくるようになったぞ
ついさっきあったこと

NTT東日本営業所を偽称するところから非通知で営業電話かかったきた
200Mモデムから1000Mモデムに交換するとモデムレンタル料980円が0円になり電話料が安くなる
工事費用も全部タダとのたまう
担当者名(名乗ったとしても偽名だろうが)窓口の電話番号名乗らず
工事担当窓口から契約の詳細と工事の打ち合わせ折り返し電話をよこすとのこと

二時間ほどしてさっきのモデム交換の契約の○○を名乗るところから非通知電話が来る
会社名名乗らず契約内容について説明なし
工事の日取りの話になり契約内容の詳細などは分からないとのたまう
理由はNTTではなく工事の代理店だからという
会社名を確認したらガチャ切りしてくさった

886 :名無しさんに接続中…:2015/09/25(金) 13:54:07.67 ID:5Df4X+Ae
ちなみに
通信回線代理店詐欺は資料送れそれから決めると言うと判りやすいぞ
NTT以外でもこれは効果覿面だ
理由はお察しだな

887 :名無しさんに接続中…:2015/09/30(水) 07:20:21.32 ID:Z2mqPH/i
スレチだったら済みません。
3か月ほど前に私の家にNTT代理店の方がやってきて、
「このマンション全体でジェイコムからNTTに乗り換えすることになったそうなんですよ」
と言われ、私はあっさりそれを信じました。
どんどん話は進んで当たり前のように契約。
結果、今はジェイコムとNTTの二重契約状態。NTTへの振込金は3か月ほど滞納中。
おとといマンションの管理会社の方にそのような移行が実際にあったのか尋ねてみたところ、
そのようなことはまったくないとのこと。完全に騙されました。

今日NTTに電話して事の由を伝え、解約と振込金の無効を要求したいと思っています。
うまくいくでしょうか……。

888 :名無しさんに接続中…:2015/09/30(水) 21:33:44.84 ID:Z2mqPH/i
>>887のものです。連レス済みません、結果報告です。
まず、マンション全体とNTTの契約ではないということは、契約書に
故人とNTTの契約と書かれていることから明らかとのこと。
また「僕の説明で理解してもらえなかったかもしれませんが僕にはそのような
意図はありませんでした。それにあなたのマンションの他の方の中には
僕の話をちゃんと聞いたうえで断られた方もいるので……」と。
つまり僕の受け取り方が間違っているということを間接的に言われました。
さらに、「まあその僕が話しているときの録音の記録があれば別ですけど……」
とか言い出します。言ったか言ってないかのことだから証拠がないと、など。

じゃあ録音されない限りなんでも契約書で補っとけばなんでもありじゃねえか。

889 :閻魔:2015/10/02(金) 04:13:25.96 ID:KylnyPeK
家の電話にNTT東日本代理センターと言う所から電話がかかってきた。
詐欺まがいの内容というのはすぐにわかったのでストレス解消のために
思い切り怒鳴らせてもらった。
詐欺師 「ご自宅の前の電柱の電話線についてお聞きしたいことがありまして」
俺、  「何という会社なんだ?」 (思い切り大声で)
詐欺師 聞き取れないような早口で、「NTT東日本シューセンターです」
俺   再度「はっきり会社名言えって言ってるんだよ!!」(思い切り大声で)
詐欺師 再度早口で「NTT東日本デユーリセンターです」
俺   「はっきり会社名言えって言ってんだよ!!」    (思い切り大声で)
詐欺師 やっとはっきりと「NTT東日本代理センターです」
俺   「どっから電話してんだよ」   (思い切り大声で)
詐欺師 「東京です」
俺   「先にお前の名前は?フルネームで教えろ!!」  (思い切り大声で)
詐欺師 「とくだです」
俺   「フルネームで言えって言ってるんだよ!!」  (思い切り大声で)
詐欺師  かなり戸惑ったような感じで「とくだ としかずです」
俺    「会社の電話番号は?!!」  (思い切り大声で)
詐欺師   ぼそぼそと「0120-116」
俺    「116の何だよ!!」   (思い切り大声で)
詐欺師  「0120-116-116です」
俺    「それで何の要件なんだよ!!」  (思い切り大声で)
詐欺師  「それでは、再度NTTから確認のお電話が入ると思いますので」 ガチャ
俺    ・・・切れちまったよ、もっとお話ししたかったのに残念!! ・・・

電話の勧誘なんか番号を不正に入手してるのがほとんどなので、こんな対応で
十分ですよ。 詐欺師は今頃やけ酒飲んでるんだろうな。かわいそうだなww

890 :名無しさんに接続中…:2015/10/15(木) 20:04:19.36 ID:zHRGxc5B
日曜日の午後に来たがパターン化してる。
N氏「NTTです。工事が終了しました」
オレ「5W1Hで説明させる」
N氏「工事が・・」
終了
怪しい奴っていちいち怪しくないアピしてくるよな。
知らない奴が家に来る時点で怪しいのに。
詐欺師うぜえ。

891 :名無しさんに接続中…:2015/10/15(木) 22:10:38.27 ID:tTnHg5tn
スレ違だったらすいません
わかりずらい文章ですいませんが、アドバイスよろしくです。

さっき20時ごろ、代理店アシスト?ってところから、 NTTのフレッツ光の新サービスとして
クイック光云々、料金がお安くなりますよと電話があり、
急にだったんであせっていて、料金安くなるならと、了承してしまいました。

ネットで調べたら、結論はプロバイダー乗換えだなと、必要ないのでキャンセルしたいんですが、
今大変込み合っていて、登録手続き等に時間がかかるので1時間後にこちらから連絡しますと言われ、
こちらの携帯番号を教えて連絡まちしてますが約2時間、全然連絡が来ません。

回線切り替えの同意したつもりはないですし、転用承諾番号の処理云々もしていません。
料金支払についての詳しい説明も受けてませんし、解約違約金の説明も受けてもいません。

代理店の連絡先を聞かなかった自分の落ち度は有りますが、そのプロバイダーのサポートセンター受付時間外に
勧誘電話をしてくる代理店にも問題があるとおもいます。

これは契約成立してしまった状態なんでしょうか?
詐欺まがいな行為で、このまま何の連絡もなく
翌日サポートセンターに連絡したら、契約成立しています
解約には違約金と日割りで契約料の支払とかになったりするんでしょうか?

これは、どうしたらいいんでしょうか?

892 :名無しさんに接続中…:2015/10/15(木) 22:30:18.56 ID:tTnHg5tn
補足です。

現状は、nttとプロバイダーの一括契約支払だったのが
今年の光回線の料金緩和で、nttとプロバイダーと別々の契約に
8月に切り替えたばかりで、その時に転用承諾の処理は行いました。

今回の場合は、フレッツ光とプロバイダ一括形式の
クイック光の新規契約及び工事費無料の自動回線切り替え
ってことになってしまうんでしょうか?

朝一、サポートセンターの受付開始時間に電話するつもりですが、
代理店の番号見つけて連絡しても、当然受付時間外だし、向から連絡こないし
不安で落ち着かないです。

893 :891:2015/10/16(金) 11:02:25.02 ID:dJwgXA1o
今、代理店のアシストに電話入れて、全て白紙でキャンセルできました。
キャンセル処理の対応は、結構いい加減で最悪ですね。

電話でのやり取りから判断するん、まともにデータ管理して無い気もします

現在利用しているプロバイダーにも、状況確認しましたが、
転用承諾等をこちらの承諾で処理を行わない限り、切り替わることは無いと言われ安心しました。

無知な自分に・・・・・。 
反省するばかりです。

894 :名無しさんに接続中…:2015/10/16(金) 22:33:46.77 ID:nTGuvnbn
無知以前に、なんで契約したのかさっぱりわからん。
電話で口先だけの説明を聞いて契約して後から調べてたらアホでしょ。

895 :名無しさんに接続中…:2015/10/16(金) 23:30:53.92 ID:dJwgXA1o
最初の説明が、NTTでクイック光という新しいサービスが始まりまして、
NTTの電話料金とフレッツ光の契約料を一括支払することでお安く提供できる様になりましたので
それに変更する手続きをご紹介しています云々という内容で
プロバイダー乗り換えの話しとかは一切なく、プロバイダーは現状のままで構いませんと。

あたかもNTTの新規サービスかのような説明でしたので
電話口では安くなるならと、信じてしまったんですが
電話終わってから、???な気がしたので
クイック光で検索したら、他社プロバイダー契約だと気付いたんです。

896 :名無しさんに接続中…:2015/10/19(月) 20:14:15.52 ID:lnaYrdlL
NTTサポセンから、今後のNTTの電話請求書にはBIGLOBEの文字が入りますのでそのお知らせの電話です
という電話がきたんだが・・なぜに契約してないBIGLOBEの文字が今後入るんだ?と思い却下したけど

営業電話ではなく、お知らせと来たのだが・・そういう電話来た人いる?

897 :名無しさんに接続中…:2015/10/20(火) 00:50:32.73 ID:S3Tc0w8v
その電話は詐欺の電話ですよ。
バカヤローと怒鳴って受話器をたたきつけてすぐ電話を切るのが正解です。

898 :名無しさんに接続中…:2015/10/20(火) 07:39:39.84 ID:Ljl8BNQ9
NTTがNTTにとって特にもならない光コラボの宣伝はしないし、そんな電話してくるわけもない
注意してくれ

899 :名無しさんに接続中…:2015/10/22(木) 03:45:16.62 ID:UKpsa6aK
その手の電話はやたら多いよな
契約とれれば何でもいいと思ってるんだろう
悪質代理店はスタッフが洗脳されてるから自分がおかしい事をしてると気付かないのかもしれん

900 :名無しさんに接続中…:2015/10/22(木) 18:26:32.96 ID:X/++TuwH
ひかり電話申し込んだら工事費取られた
工事費ないって言ってたのに・・・・
向こうの言い分は、誤認するお前が悪い
文句があるならネットと電話すべて強制解約する
違約金ももちろん払えよと・・・
コールセンター強えわ

901 :名無しさんに接続中…:2015/10/24(土) 00:04:39.21 ID:xNJJ+wcC
インチキ臭い会社がほとんどだから会社名、電話番号、フルネームは必ず確認し
その場で契約しない、これが大事です。

902 :名無しさんに接続中…:2015/10/28(水) 15:25:06.51 ID:54+MXlOh
>>895
> NTTでクイック光という新しいサービスが始まりまして・・・・・

私も、このセリフでNTTの新商品って、勘違いしてしまいました。
しかも、光コラボの商品だとは一言も言いません。
クイック光のHP見ると提供会社を調べるとMOUって・・・。
地雷プロバイダ+光回線の凄い商品の勧誘って気が付きました。
契約した場合は、解約をおすすめします。

NTTに問い合わせしたのですが、お客様ご自身で契約先の会社と
協議して下さいって、連絡受けました。

903 :名無しさんに接続中…:2015/11/05(木) 14:03:27.71 ID:AEK08hV+
●いつもフレッツ光のご利用ありがとうございます。
この度、インターネット接続料金が下がりますので、その連絡の為に電話を
寄こしたと言い始める。

↑の台詞が出たら、口頭で言われても勘違いする可能性があるので
書面で詳細を送ってくれ!と言って電話切れば2度と掛かって来ない

●今までご利用のプロバイダを利用しないで、インターネット接続が出来る様に
なりましたと説明される。

↑これは今使っているプロバイダを利用しないで、別のプロバイダを使うと言う意味らしいw
同様に、口頭で言われても勘違いする可能性があるので
書面で詳細を送ってくれ!と言って電話切れば2度と掛かって来ない

●インターネット接続の件で話をしたいと言った場合

↑口頭で言われても勘違いする可能性があるので、書面で詳細を送ってくれと
言って電話切れば2度と掛かって来ない。

904 :名無しさんに接続中…:2015/11/05(木) 18:28:10.36 ID:N6JrrenH
詐欺臭いね?
NTTに確認するよ?って言ったらだいたいブチンと切ってくれるのが詐欺か詐欺まがい
食い下がるのも詐欺か詐欺まがい
問い合わせ先を教えて丁寧に切ってくれるのが本物か詐欺か詐欺まがい

905 :名無しさんに接続中…:2015/11/07(土) 17:23:10.41 ID:UGzthUEH
既に光を契約してる人に対して
~~~~~

NTTを名乗って
契約内容の変更をしましたのでという電話してくる人がいたら詐欺

NTTを名乗って
料金が下がるサービスの電話してくる人がいたら詐欺

NTTを名乗って
他社プロバイダーの名前を出してきたら詐欺
~~~~~

これでいいんじゃないか

906 :名無しさんに接続中…:2015/11/11(水) 21:11:18.11 ID:/MWRsxP9
ついさっき訪問販売の光コラボ詐欺?が来たんだが、親が出てしまって対応がアヤフヤ

で、慌てた自分はNTTに電話したかったんだが、間違えてネットナビというまた怪しげ?な代理店に確認電話してしまった…
(とりあえず掛けられる問い合わせ番号を検索したらそこのフリーダイヤルが出てきて24時間対応だったから自分もパニックでついそこに電話してしまった)

そしたら116に電話しろ、で切られたんだけどこれ大丈夫なのかな?
明日も一回116に電話したほうがいい?
パニックで支離滅裂ですまん

907 :名無しさんに接続中…:2015/11/16(月) 20:24:50.16 ID:VKPSq73c
それでどうなった?

908 :名無しさんに接続中…:2015/11/17(火) 12:39:44.59 ID:nFyahh/q
>>906です
116に電話したら、特に何かが変更されたり悪さされたりはしてなかった、ひとまず安心した
でもよくよく考えたら名刺も寄越さない奴なんて家に入れちゃ駄目だよな、親にも自分にも注意しておく

909 :名無しさんに接続中…:2015/11/17(火) 13:29:11.39 ID:i9e8VEn7
>>905
まず、契約変更をNTT様が電話で済ませるなんてありえない
つまり安くなるだの変更がどうのこうのの電話=全部詐欺
当然、契約者数からして訪問で個別確認だのこれから交換します(笑)もあり得ない
仮になにかあったら最初に封書で通知がとどくわな

通知を見て判別できないならこの段階でNTTに確認(載ってるところじゃなく)
他は「結構です」、うるさいなら折り返すからお名前と連絡先教えて?でOK


まーそもそも何より今より安くなる訳がないけどなw
仮になるならなるでHPに載せて気づいた奴だけやれってなるわw

910 :名無しさんに接続中…:2015/11/17(火) 13:51:01.42 ID:Akh6fUoh
代理店とすら言わずNTT名乗って安くなるプロバイダ云々の電話かけてきて、
社名確認しても「NTTです」としか言わないケースもあったな
それもう悪質キャッチ通り越してただの詐欺だろって

911 :名無しさんに接続中…:2015/11/28(土) 18:26:24.75 ID:HL8ydCBo
こんな所で働いてる人ってむなしくないのかな?

912 :名無しさんに接続中…:2015/12/05(土) 02:33:48.86 ID:eZ5s6JeA
そっか じゃあ単に放置しすぎで消されただけか へんなこといってすまん

913 :名無しさんに接続中…:2015/12/06(日) 19:55:31.78 ID:J8HI7ijE
マンションの工事終わったのでとりあえずみなさんに名前だけ書いてもらってます
ってのにサインしたら電話がかかってきた

フレッツ光に変更になるのでauひかりの解約手続きを〜
とか言い出したのでそんな話は聞いていない、変更の手続きはしないといって電話を切ったんだが
後でめんどくさいことにならないよな?

ひっかかった自分の迂闊さにあきれる

914 :名無しさんに接続中・・・:2015/12/13(日) 08:18:03.60 ID:Avv83yDl
秋田の大町でマニュライフ生命ビルの二階から電話かけてきていることが判明。
さっそくクレームがてら乗り込もう

915 :名無しさんに接続中…:2015/12/13(日) 21:06:08.89 ID:ZdzB++ZS
荷物届くの待ってたらチャイムが鳴ったから出たらNTTを名乗る業者だった

首に下げてた名刺にも某大手企業名書いてあったし、
住んでるアパート全部がこれに切り替わるから――みたいなしゃべり方だったから
公式なやつかと思って契約しちゃったけど(うちの大家さん連絡適当な人だし)、
直後にやっぱり怪しいと思って調べたら最近流行りの詐欺まがいの転用勧誘だった・・・

電話があったから一旦保留にしてもらったし
こっちで転用番号発行しなおしたから勝手に登録はできないと思うけど、
キャンセルって言ってもサインした書類って処分してもらえないよなあ・・・
「もしキャンセルした場合の個人情報の取り扱いはどのようになるのでしょうか?」って聞いたけど
「ご希望があれば対応します」みたいな感じだった

酒飲んでたとはいえ、馬鹿なことやっちまったわ

誰か阿呆な俺を罵ってくれ・・・
明日念のため消費者センターに電話してみよう・・・

916 :名無しさんに接続中…:2015/12/13(日) 21:13:24.49 ID:tIFdISRC
「バカヤロー!」(涙)

917 :名無しさんに接続中…:2015/12/13(日) 22:40:29.12 ID:jDXZWcxv
業者「保留のままご連絡がないので、手続きさせていただきました」

918 :名無しさんに接続中…:2015/12/13(日) 23:21:54.54 ID:5R/D+Mzf
>>915
某大手じゃ参考にならんから晒してよ

919 :名無しさんに接続中…:2015/12/14(月) 00:00:00.69 ID:wfd7YMEm
>>918
白い犬
の会社と見せかけてよく見ると下に「販売代理店」って書かれてた。
愛想よくしてたからか、すごい丁寧に今後の手順とか書き留めて、
「こいつはイケる」と思われたのか名刺も自分から差し出してきた。
裏に個人のケータイ番号もわざわざその場で書いて
「何かわからないことがあったらいつでも電話ください!」っていわれた。
紙には白い犬の会社からすぐ確認連絡がくるって書かれてるけど、
実際はその代理店とやらの本店から電話がきた。

ちなみに最初に1人きてどのモデム使ってるかとかの確認して、
次にすぐ別の人がきて書類にサインさせたり転用番号取得させたりして、
最後に電話で別の人から確認って段取りだった。
3人共微妙に言うことが違ってた。

電話の時点でようやくやばいと気付いて「やっぱりもうちょっと調べたいので」
っていったら「では保留ということにさせていただきます。来週またお電話差し上げます」
って感じになった。


参考になりますかね?
自分みたいな阿呆が出ないことを祈るよ・・・

920 :名無しさんに接続中…:2015/12/14(月) 00:28:30.22 ID:dDej0U+u
>>919
なるほど
まあプンプンですねえ

お酒って怖いね!

921 :名無しさんに接続中…:2016/01/24(日) 00:39:00.91 ID:Y5Kzi6uu
そもそもフリーダイヤルなんな出るなよ

922 :名無しさんに接続中…:2016/01/24(日) 09:40:37.39 ID:Lrbfbrgf
しらんがなw

923 :名無しさんに接続中…:2016/01/29(金) 20:22:34.85 ID:J2DdtWPm
今現在トラブルにあってる親がわけもわからず東明とかいう会社と契約しちゃって
今解約でもめてる
解約金を払うまで譲ったが元に戻せって事で元に戻すには一回アナログに切り替えて光を新しく再契約するから
工事が来ますのでそれはお客様負担になりますって事でスゲー払いたくないからかなりもめてる
なんか良い方法ない?多分元に戻すのに4万くらいかかる
老人を騙すようなこんな汚いやり方にスゲー腹が立つ安かろうが金の問題じゃない
打ち勝った奴いる?結局工事も負担して再契約とか有り得ないくらいむかついてるわ!
労力もかかるしふざけんな

924 :名無しさんに接続中…:2016/01/30(土) 17:28:44.66 ID:4vWpOLvk
NTTの光コラボで「ハヤタク」というのが始まりまして、、、
と勧誘電話
なんじゃハヤタク?とは??

925 :名無しさんに接続中…:2016/01/30(土) 18:08:26.98 ID:PzSAahxu
親がNTTが長く使ってくれてるからお礼にキャッシュバックするって電話してきた
っていうからびっくりして代わったらプロバイダ変更して下さいって
NTTではありませんって名乗らせるように法整備してくれないかなぁ

926 :名無しさんに接続中…:2016/01/31(日) 10:34:06.36 ID:FdLxzQ7Y
消防署の方から来ましたよりひどいからな

927 :名無しさんに接続中…:2016/01/31(日) 15:26:38.51 ID:FHdoD5Tl
よくかかってくるが、昨日のは最悪だった
会社名聞いても「NTTです」
「契約はNTTのままです。何も変わりません。
契約は変わりません。NTTをお使いの皆様へのご連絡です。」

契約変更とは頑なに言わないのな
何も変わりませんの繰り返し

これ年寄りは普通に騙されるよ
気を付けてね

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